Con il presente contratto, la società CVM (di seguito anche “Venditore”) vende e il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, veicoli, motocicli, ricambi, accessori e prodotti correlati indicati e offerti in vendita sul sito web ufficiale.
Il Cliente pu acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito al momento dell’inoltro dell’ordine. Le informazioni e i contenuti presenti sul sito hanno carattere puramente informativo e non costituiscono in alcun modo offerta contrattuale vincolante.
La rappresentazione visiva dei prodotti (veicoli, ricambi e accessori), ove disponibile, ha il solo scopo di illustrarli e potrebbe non essere perfettamente rappresentativa delle loro caratteristiche reali. In particolare, colori, dimensioni, componenti e dettagli estetici potrebbero differire rispetto a quanto visualizzato, anche in funzione degli aggiornamenti apportati dai produttori.
Le indicazioni presenti sul sito web non sono vincolanti per alcuno dei veicoli rappresentati. CVM si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche tecniche, estetiche o di altra natura ai prodotti, anche senza preavviso, in base alle evoluzioni di produzione, aggiornamenti delle case costruttrici o esigenze commerciali.
In caso di eventuali discrepanze tra immagini, descrizioni e specifiche tecniche, farà sempre fede la scheda informativa aggiornata del prodotto, fermo restando il continuo aggiornamento dei modelli e delle configurazioni da parte dei produttori.
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito web di CVM si riferisce alla reale disponibilità al momento in cui il Cliente effettua l’ordine.
Tale disponibilità è basata sulle giacenze presenti presso i magazzini CVM e/o presso i magazzini dei fornitori. Tuttavia, a causa della natura dinamica del commercio elettronico e della possibile contemporanea presenza di più utenti sul sito, la disponibilità dei prodotti potrebbe variare anche successivamente all’inserimento nel carrello.
Pertanto, può accadere che un prodotto indicato come disponibile al momento della selezione non sia più tale al momento della conferma dell’ordine, a causa di acquisti simultanei da parte di altri clienti o vendite effettuate tramite altri canali, inclusi concessionari o vendite dirette (es.
WhatsApp).
In tali casi, CVM provvederà a informare tempestivamente il Cliente e a rettificare automaticamente l’ordine eliminando il prodotto non disponibile.
Il Cliente riceverà:
L’intero contenuto del sito CVM, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, video, documenti e qualsiasi altro materiale, è protetto dalle leggi italiane ed europee sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.
Tutti i diritti sono riservati. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta di CVM.
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CVM tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
In generale, è possibile visitare il sito senza fornire dati personali. Tuttavia, alcuni servizi (ordini, richieste di contatto, assistenza, candidature) possono richiedere l’inserimento di dati personali.
I dati raccolti potranno essere utilizzati per:
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CVM presta la massima attenzione alla tutela dell’immagine dei minori presenti sul proprio sito web e nei materiali promozionali.
Tutti i bambini e i minori raffigurati nelle immagini e nei contenuti pubblicati sono autorizzati alla diffusione delle proprie immagini tramite specifiche liberatorie firmate dai genitori o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale. Tali autorizzazioni sono redatte con il supporto di consulenti legali e conservate agli atti dell’azienda, nel rispetto della normativa vigente.
I marchi, loghi, abbigliamento tecnico (quali tute, caschi e accessori) e altri elementi riconducibili a terze parti presenti sul sito CVM sono utilizzati esclusivamente a scopo illustrativo, informativo e pubblicitario.
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Tali elementi non sono da intendersi come oggetto di vendita, salvo diversa ed esplicita indicazione.
CVM dichiara di essere in possesso delle necessarie autorizzazioni o di utilizzare tali contenuti nel rispetto delle normative vigenti.
Le immagini e i video presenti sul sito possono ritrarre minori durante attività sportive, anche in contesti dinamici o agonistici.
Si precisa che:
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A seguito dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente, CVM provvederà a trasmettere, nel più breve tempo possibile, la conferma dell’Ordine all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in fase di acquisto.
Per i prodotti disponibili in magazzino, gli ordini effettuati entro le ore 13:00 vengono generalmente elaborati e affidati al corriere il giorno stesso.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Il nostro stock è collegato in tempo reale alla logistica aziendale, consentendo la preparazione automatizzata degli ordini immediatamente dopo la conferma del pagamento.
La spedizione degli ordini avviene generalmente entro un termine compreso tra 12 e 96 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore, indisponibilità temporanea dei prodotti o ritardi logistici.
Per “tempi di spedizione” si intende il periodo necessario a CVM per:
Una volta affidato il pacco al corriere, il Cliente riceverà tramite e-mail il link di tracciamento della spedizione.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali ed internazionali selezionati in base:
Per veicoli, pallet o merci ingombranti, CVM si riserva di utilizzare trasportatori specializzati o servizi di messaggeria dedicata.
Per spedizioni europee o internazionali potranno essere utilizzati corrieri differenti rispetto alle spedizioni nazionali.
Le spese di spedizione non sono fisse e vengono calcolate in base:
I costi di spedizione vengono indicati al Cliente prima della conclusione dell’Ordine.
Per alcune categorie di prodotti o promozioni, la spedizione potrà essere gratuita ove espressamente indicato nella scheda prodotto.
Per ordini con destinazione fuori dall’Italia, il Cliente è tenuto a contattare preventivamente il servizio clienti CVM per ricevere:
Le spedizioni internazionali possono richiedere procedure logistiche differenti e tempi di consegna superiori rispetto alle spedizioni nazionali.
I tempi di consegna indicati sono puramente stimati e non costituiscono vincolo contrattuale.
Durante periodi di elevato traffico logistico, inclusi:
CVM non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna oppure depositare la spedizione presso il proprio punto logistico.
Eventuali costi di giacenza, riconsegna o restituzione saranno a carico del Cliente.
Nel caso di mancato ritiro della spedizione entro i termini stabiliti dal corriere, il pacco potrà essere restituito a CVM.
In tale eventualità, eventuali rimborsi verranno effettuati al netto:
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare attentamente:
Nel caso in cui il pacco risulti:
il Cliente dovrà obbligatoriamente:
“Pacco danneggiato” oppure “Veicolo danneggiato”;
3. conservare integralmente imballaggio e prodotto.
Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, il Cliente accetta il prodotto come integro e non potrà successivamente contestare eventuali danni da trasporto.
Per la consegna dei veicoli, il Cliente dispone di 30 minuti per verificare lo stato generale del mezzo.
È obbligatorio:
In presenza di danni visibili:
La comunicazione dovrà contenere:
In caso di documentazione completa e conforme, CVM provvederà all’apertura della pratica con il trasportatore e, ove riconosciuto, all’invio delle parti sostitutive.
Eventuali segnalazioni relative a:
dovranno essere comunicate entro 2 giorni dalla consegna.
Le segnalazioni dovranno essere corredate da:
Il mancato rispetto dei termini sopra indicati comporterà l’impossibilità per CVM di accettare il reclamo.
I prodotti commercializzati da CVM comprendono veicoli off-road, veicoli omologabili T3B, ricambi, accessori e componenti destinati prevalentemente ad uso privato, sportivo, ricreativo o competitivo.
Salvo diversa indicazione, i prodotti off-road non sono destinati alla circolazione stradale e vengono venduti senza garanzia convenzionale.
I veicoli omologati o omologabili T3B commercializzati tramite Access Motor / XS Motor beneficiano invece di garanzia limitata secondo le condizioni indicate di seguito.
CVM non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali limitazioni normative, legislative o amministrative vigenti nel Paese di utilizzo o destinazione del prodotto. —
I veicoli e prodotti destinati ad uso off-road, racing, sportivo o competitivo sono venduti senza garanzia convenzionale, salvo quanto previsto dalla legge per eventuali vizi occulti o difetti di fabbricazione riconosciuti.
Non viene riconosciuta alcuna garanzia per:
Eventuali difetti di fabbricazione dovranno essere segnalati entro 15 giorni dalla consegna del prodotto.
Per i componenti elettrici, la copertura per difetti di fabbrica è limitata a 2 mesi dalla consegna del veicolo.
La garanzia non copre in alcun caso:
I veicoli Access Motor omologati o omologabili T3B distribuiti da CVM beneficiano di una garanzia commerciale della durata di 12 mesi, esclusivamente secondo le condizioni previste dal produttore e dalla rete ufficiale Access Motor Italia.
La garanzia è valida esclusivamente per difetti di fabbricazione riconosciuti dalla casa madre.
La garanzia è applicabile solamente ai veicoli:
Nel caso di acquisto tramite concessionario autorizzato, la pratica di garanzia dovrà essere gestita direttamente con il concessionario venditore.
Nel caso di acquisto diretto presso CVM, le richieste dovranno essere inviate all’indirizzo email: sabrina@accessmotor.it mailto:sabrina@accessmotor.it
Per avviare una pratica di garanzia è obbligatorio inviare richiesta completa via email allegando tutta la documentazione richiesta.
La richiesta dovrà contenere:
Le richieste incomplete o prive della documentazione necessaria non potranno essere prese in carico.
Tutte le pratiche di garanzia vengono gestite da Access Motor Italia e successivamente inoltrate alla casa madre tramite portale tecnico dedicato.
L’accettazione della pratica resta subordinata all’approvazione tecnica della casa madre.
Sono espressamente esclusi dalla garanzia tutti i materiali di consumo e le parti soggette a normale usura, inclusi:
La garanzia decade in caso di utilizzo improprio o manutenzione non conforme, inclusi:
Pressione errata, montaggio scorretto, utilizzo improprio.
Mancata manutenzione, utilizzo di idropulitrici, accumulo di sporco, fango o detriti.
Uso agonistico, utilizzo improprio, mancata manutenzione di cuscinetti e articolazioni.
Mancata manutenzione, utilizzo improprio, danni da lavaggio ad alta pressione.
Scarsa lubrificazione, mancata pulizia, usura anomala.
Contaminazione delle pastiglie, spurghi errati, manutenzione impropria.
Lavaggio non conforme alle istruzioni del produttore.
La garanzia non copre difetti o danni derivanti da interventi effettuati dall’acquirente o da officine non autorizzate, inclusi interventi su:
Qualsiasi:
comporta la decadenza immediata della garanzia.
L’azienda declina ogni responsabilità derivante da manomissioni o modifiche effettuate successivamente alla consegna del prodotto.
I veicoli non omologati non sono soggetti alle medesime normative previste per i veicoli destinati alla circolazione stradale.
I prodotti destinati ad uso privato, sportivo o competitivo non beneficiano delle medesime condizioni previste per i veicoli omologati ad uso stradale.
CVM SRL non potrà essere ritenuta responsabile per:
L’acquirente conserva esclusivamente i diritti previsti dalla legge in materia di vizi occulti.
Eventuali contestazioni dovranno essere comunicate entro breve termine dalla scoperta del difetto.
I prodotti acquistati sul sito CVM Srl sono soggetti alla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e, per quanto non previsto, alle disposizioni del Codice Civile.
La garanzia si applica esclusivamente ai difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e delle indicazioni fornite nella documentazione tecnica.
La garanzia non si applica in caso di negligenza, uso improprio, manutenzione non conforme o utilizzo non adeguato del prodotto.
Eventuali difetti o non conformità devono essere segnalati nei termini previsti dalla legge, mediante comunicazione scritta ai contatti ufficiali di CVM Srl.
Per poter usufruire della garanzia, il prodotto dovrà essere restituito completo di imballo originale, accessori e documentazione ricevuta al momento dell’acquisto. In mancanza di tali elementi, potrebbe non essere possibile procedere con la sostituzione o riparazione.
La restituzione del prodotto dovrà essere preventivamente concordata con CVM Srl. Il Cliente è tenuto a comunicare le modalità di spedizione, incluso il corriere utilizzato e il relativo tracking. La merce resa viaggia a rischio del Cliente fino alla ricezione presso la sede indicata da CVM Srl.
CVM Srl si riserva il diritto di verificare l’effettiva esistenza del difetto dichiarato. Qualora, a seguito di verifica tecnica, il difetto non risultasse imputabile a vizio di conformità, CVM Srl si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica, ripristino e trasporto.
CVM Srl non è responsabile per eventuali danni derivanti da uso improprio, montaggio errato o modifiche non autorizzate del prodotto.
Per le richieste di ricambi in garanzia, il Cliente dovrà restituire a proprie spese il componente difettoso. Una volta ricevuto, verrà effettuata una verifica tecnica: in caso di difetto di fabbricazione verrà riconosciuta la garanzia con sostituzione del ricambio; in caso contrario, verrà comunicato un eventuale preventivo.
Tutti i veicoli commercializzati da CVM Srl sono conformi alle normative vigenti nella Comunità Europea e corredati da certificazione CE.
La garanzia consiste esclusivamente nella riparazione o sostituzione dei componenti riconosciuti difettosi per origine di fabbrica.
La garanzia deve essere attivata obbligatoriamente tramite l’apposito modulo di “Attivazione Garanzia”, predisposto da CVM Srl e fornito al Cliente prima della consegna o spedizione del veicolo.
L’attivazione deve essere effettuata secondo le modalità indicate e, ove previsto, tramite rivenditore o officina autorizzata che abbia eseguito il montaggio e la verifica del mezzo.
Il mancato completamento della procedura di attivazione pu comportare la decadenza della garanzia.
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
Eventuali richieste di garanzia saranno valutate caso per caso da CVM Srl.
I prezzi dei prodotti in vendita sul sito CVM Srl sono espressi in Euro e, ove indicato, comprensivi di IVA. Durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine, il Cliente viene informato in modo chiaro di eventuali costi aggiuntivi, quali spese di spedizione, oneri accessori, dazi o altri costi applicabili.
Il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine, salvo il caso di errore palese. In tale eventualità, CVM Srl si riserva il diritto di informare tempestivamente il Cliente, offrendo la possibilità di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure procedere all’annullamento dello stesso. In nessun caso CVM Srl sarà obbligata a fornire il prodotto al prezzo erroneamente indicato.
In considerazione della natura dell’attività svolta da CVM Srl, operante nel settore
dell’importazione di veicoli, motocicli, ricambi e accessori, i prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni anche rilevanti e senza preavviso. Tali variazioni possono dipendere da molteplici fattori esterni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: fluttuazioni dei costi di produzione, variazioni dei tassi di cambio, incrementi dei costi di trasporto e logistica, modifiche delle politiche commerciali internazionali, introduzione o variazione di dazi doganali, nonché eventi geopolitici, economici o di forza maggiore (quali guerre, crisi internazionali o restrizioni commerciali).
Per tali ragioni, CVM Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non si applicheranno agli ordini per i quali sia già stata inviata conferma d’ordine.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, questi saranno aggiunti al carrello e il Cliente potrà procedere seguendo le istruzioni indicate. Resta sempre possibile verificare e modificare i dati inseriti prima della conferma finale dell’acquisto.
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E-mail: minimotocvm@gmail.com
La comunicazione dovrà contenere:
Condizioni per l’esercizio del recesso
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Per quanto riguarda i veicoli (moto, quad, veicoli elettrici e similari):
Qualsiasi utilizzo del veicolo comporta la decadenza immediata del diritto di recesso.
Modalità di restituzione
Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:
CVM Via Domenico Catalano 88, 84018 Scafati (SA)
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Verifica del reso
Al ricevimento, il prodotto sarà sottoposto a verifica per accertarne:
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In caso di esito positivo della verifica, CVM provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto o dalla prova di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo.
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