Termini e Condizioni

PREMESSE E OGGETTO DEL CONTRATTO

Con il presente contratto, la società CVM (di seguito anche “Venditore”) vende e il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, veicoli, motocicli, ricambi, accessori e prodotti correlati indicati e offerti in vendita sul sito web ufficiale.

Il Cliente pu  acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito al momento dell’inoltro dell’ordine. Le informazioni e i contenuti presenti sul sito hanno carattere puramente informativo e non costituiscono in alcun modo offerta contrattuale vincolante.

La rappresentazione visiva dei prodotti (veicoli, ricambi e accessori), ove disponibile, ha il solo scopo di illustrarli e potrebbe non essere perfettamente rappresentativa delle loro caratteristiche reali. In particolare, colori, dimensioni, componenti e dettagli estetici potrebbero differire rispetto a quanto visualizzato, anche in funzione degli aggiornamenti apportati dai produttori.

Le indicazioni presenti sul sito web non sono vincolanti per alcuno dei veicoli rappresentati. CVM si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche tecniche, estetiche o di altra natura ai prodotti, anche senza preavviso, in base alle evoluzioni di produzione, aggiornamenti delle case costruttrici o esigenze commerciali.

In caso di eventuali discrepanze tra immagini, descrizioni e specifiche tecniche, farà sempre fede la scheda informativa aggiornata del prodotto, fermo restando il continuo aggiornamento dei modelli e delle configurazioni da parte dei produttori.

Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito web di CVM si riferisce alla reale disponibilità al momento in cui il Cliente effettua l’ordine.

Tale disponibilità è basata sulle giacenze presenti presso i magazzini CVM e/o presso i magazzini dei fornitori. Tuttavia, a causa della natura dinamica del commercio elettronico e della possibile contemporanea presenza di più utenti sul sito, la disponibilità dei prodotti potrebbe variare anche successivamente all’inserimento nel carrello.

Pertanto, può accadere che un prodotto indicato come disponibile al momento della selezione non sia più tale al momento della conferma dell’ordine, a causa di acquisti simultanei da parte di altri clienti o vendite effettuate tramite altri canali, inclusi concessionari o vendite dirette (es.

WhatsApp).

In tali casi, CVM provvederà a informare tempestivamente il Cliente e a rettificare automaticamente l’ordine eliminando il prodotto non disponibile.

Il Cliente riceverà:

  • un addebito aggiornato nel caso di pagamento diretto;
  • oppure, in caso di pagamento anticipato, verrà contattato per fornire le coordinate bancarie necessarie al rimborso della somma relativa al prodotto non disponibile.
Diritti di Proprietà Intellettuale

L’intero contenuto del sito CVM, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, video, documenti e qualsiasi altro materiale, è protetto dalle leggi italiane ed europee sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.

Tutti i diritti sono riservati. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta di CVM.

 
Limitazione di Responsabilità

CVM non garantisce che le informazioni presenti sul sito siano prive di errori tecnici, imprecisioni o omissioni. Il contenuto pu  essere modificato o aggiornato in qualsiasi momento senza preavviso.

CVM declina ogni responsabilità per:

  • eventuali danni derivanti dall’utilizzo delle informazioni presenti sul sito;
  • eventuali interruzioni o malfunzionamenti del servizio;
  • danni diretti o indiretti causati da virus informatici o altri elementi dannosi derivanti dalla navigazione sul sito.

Eventuali collegamenti a siti esterni non implicano alcuna responsabilità da parte di CVM in merito ai contenuti di tali siti.

 
Protezione dei Dati Personali (GDPR – Reg. UE 2016/679)

CVM tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.

In generale, è possibile visitare il sito senza fornire dati personali. Tuttavia, alcuni servizi (ordini, richieste di contatto, assistenza, candidature) possono richiedere l’inserimento di dati personali.

I dati raccolti potranno essere utilizzati per:

  • gestione degli ordini e delle richieste;
  • assistenza clienti;
  • obblighi amministrativi e fiscali;
  • miglioramento dei servizi offerti.
 
Diritti dell’Utente

L’utente ha il diritto di:

  • accedere ai propri dati;
  • richiederne la modifica o rettifica;
  • richiederne la cancellazione;
  • limitare o opporsi al trattamento.

Le richieste possono essere inviate:

  • tramite i contatti presenti sul sito CVM;
  • oppure all’indirizzo della sede legale dell’azienda.
 
Aggiornamenti

Il presente documento pu  essere modificato in qualsiasi momento senza preavviso. Si invita l’utente a consultarlo periodicamente.

 
Utilizzo di Immagini di Minori e Materiale Fotografico

CVM presta la massima attenzione alla tutela dell’immagine dei minori presenti sul proprio sito web e nei materiali promozionali.

Tutti i bambini e i minori raffigurati nelle immagini e nei contenuti pubblicati sono autorizzati alla diffusione delle proprie immagini tramite specifiche liberatorie firmate dai genitori o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale. Tali autorizzazioni sono redatte con il supporto di consulenti legali e conservate agli atti dell’azienda, nel rispetto della normativa vigente.

 
Utilizzo di Marchi e Materiale di Terze Parti

I marchi, loghi, abbigliamento tecnico (quali tute, caschi e accessori) e altri elementi riconducibili a terze parti presenti sul sito CVM sono utilizzati esclusivamente a scopo illustrativo, informativo e pubblicitario.

In particolare:

* alcuni marchi sono presenti in qualità di sponsor di eventi, competizioni o attività sportive supportate da CVM;
* altri marchi compaiono all’interno di contenuti fotografici e video realizzati durante eventi, gare o attività promozionali.

Tali elementi non sono da intendersi come oggetto di vendita, salvo diversa ed esplicita indicazione.

CVM dichiara di essere in possesso delle necessarie autorizzazioni o di utilizzare tali contenuti nel rispetto delle normative vigenti.

 
Attività Sportive e Responsabilità

Le immagini e i video presenti sul sito possono ritrarre minori durante attività sportive, anche in contesti dinamici o agonistici.

Si precisa che:

  • molti dei soggetti ritratti sono piloti o praticanti con esperienza nel settore;
  • le attività mostrate sono svolte in ambienti controllati o in contesti sportivi idonei;
  • eventuali azioni rappresentate non devono essere imitate senza adeguata preparazione e in assenza delle necessarie condizioni di sicurezza.

CVM declina ogni responsabilità per un uso improprio o per l’interpretazione non corretta dei contenuti pubblicati.

TEMPI, MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

A seguito dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente, CVM provvederà a trasmettere, nel più breve tempo possibile, la conferma dell’Ordine all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in fase di acquisto.

Per i prodotti disponibili in magazzino, gli ordini effettuati entro le ore 13:00 vengono generalmente elaborati e affidati al corriere il giorno stesso.

Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Il nostro stock è collegato in tempo reale alla logistica aziendale, consentendo la preparazione automatizzata degli ordini immediatamente dopo la conferma del pagamento.

 
Tempi di spedizione

La spedizione degli ordini avviene generalmente entro un termine compreso tra 12 e 96 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore, indisponibilità temporanea dei prodotti o ritardi logistici.

Per “tempi di spedizione” si intende il periodo necessario a CVM per:

  • preparare l’ordine;
  • verificare la merce;
  • imballare il prodotto;
  • affidare la spedizione al corriere incaricato.

Una volta affidato il pacco al corriere, il Cliente riceverà tramite e-mail il link di tracciamento della spedizione.

 
Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali ed internazionali selezionati in base:

  • al tipo di prodotto;
  • al volume;
  • al peso;
  • alla destinazione finale.

Per veicoli, pallet o merci ingombranti, CVM si riserva di utilizzare trasportatori specializzati o servizi di messaggeria dedicata.

Per spedizioni europee o internazionali potranno essere utilizzati corrieri differenti rispetto alle spedizioni nazionali.

 
Costi di spedizione

Le spese di spedizione non sono fisse e vengono calcolate in base:

  • al peso;
  • al volume;
  • alla tipologia del veicolo;
  • alla destinazione;
  • al numero di prodotti acquistati.

I costi di spedizione vengono indicati al Cliente prima della conclusione dell’Ordine.

Per alcune categorie di prodotti o promozioni, la spedizione potrà essere gratuita ove espressamente indicato nella scheda prodotto.

 
Spedizioni verso Europa e Paesi esteri

Per ordini con destinazione fuori dall’Italia, il Cliente è tenuto a contattare preventivamente il servizio clienti CVM per ricevere:

  • quotazione aggiornata della spedizione;
  • tempistiche indicative;
  • informazioni sul corriere incaricato.

Le spedizioni internazionali possono richiedere procedure logistiche differenti e tempi di consegna superiori rispetto alle spedizioni nazionali.

 
Ritardi di consegna

I tempi di consegna indicati sono puramente stimati e non costituiscono vincolo contrattuale.

Durante periodi di elevato traffico logistico, inclusi:

  • festività natalizie;
  • Black Friday;
  • periodi promozionali;
  • festività nazionali
  • scioperi;
  • emergenze logistiche;
  •  
  • i corrieri potrebbero subire ritardi anche superiori a 30 giorni, in particolare per:
  • isole;
  • zone disagiate;
  • spedizioni internazionali;
  • Paesi extra UE.

CVM non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.

 
Mancata consegna

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna oppure depositare la spedizione presso il proprio punto logistico.

Eventuali costi di giacenza, riconsegna o restituzione saranno a carico del Cliente.

Nel caso di mancato ritiro della spedizione entro i termini stabiliti dal corriere, il pacco potrà essere restituito a CVM.

In tale eventualità, eventuali rimborsi verranno effettuati al netto:

  • delle spese di spedizione;
  • dei costi di giacenza;
  • dei costi di restituzione;
  • di eventuali spese amministrative sostenute.
CONTROLLO DELLA MERCE, DANNI E NON CONFORMITÀ

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare attentamente:

  • lo stato dell’imballaggio;
  • l’integrità del prodotto;
  • l’assenza di danni visibili.

Nel caso in cui il pacco risulti:

  • danneggiato;
  • aperto;
  • alterato;
  • bagnato;
  • manomesso;

il Cliente dovrà obbligatoriamente:

  1. accettare il pacco con riserva;
  2. indicare sulla bolla del corriere la dicitura:

   “Pacco danneggiato” oppure “Veicolo danneggiato”;
   3. conservare integralmente imballaggio e prodotto.

Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, il Cliente accetta il prodotto come integro e non potrà successivamente contestare eventuali danni da trasporto.

 
Controllo dei veicoli

Per la consegna dei veicoli, il Cliente dispone di 30 minuti per verificare lo stato generale del mezzo.

È obbligatorio:

  • aprire l’imballaggio;
  • controllare il veicolo;
  • verificare eventuali danni o componenti mancanti.

In presenza di danni visibili:

  • annotare immediatamente la riserva sulla bolla di consegna;
  • fotografare il danno;
  • inviare comunicazione entro 24 ore tramite modulo di contatto o email.

La comunicazione dovrà contenere:

  • fotografie del danno;
  • fotografie dell’imballaggio;
  • copia della bolla firmata con riserva.

In caso di documentazione completa e conforme, CVM provvederà all’apertura della pratica con il trasportatore e, ove riconosciuto, all’invio delle parti sostitutive.

 
Difetti, errori o non conformità

Eventuali segnalazioni relative a:

  • difetti evidenti;
  • prodotti danneggiati;
  • errori di spedizione;
  • articoli mancanti;
  • prodotti non conformi all’ordine;

dovranno essere comunicate entro 2 giorni dalla consegna.

Le segnalazioni dovranno essere corredate da:

  • fotografie del prodotto;
  • fotografie dell’imballaggio;
  • descrizione dettagliata del problema.

Il mancato rispetto dei termini sopra indicati comporterà l’impossibilità per CVM di accettare il reclamo.

 
POLITICA DI GARANZIA E ASSISTENZA Disposizioni Generali

I prodotti commercializzati da CVM comprendono veicoli off-road, veicoli omologabili T3B, ricambi, accessori e componenti destinati prevalentemente ad uso privato, sportivo, ricreativo o competitivo.

Salvo diversa indicazione, i prodotti off-road non sono destinati alla circolazione stradale e vengono venduti senza garanzia convenzionale.

I veicoli omologati o omologabili T3B commercializzati tramite Access Motor / XS Motor beneficiano invece di garanzia limitata secondo le condizioni indicate di seguito.

CVM non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali limitazioni normative, legislative o amministrative vigenti nel Paese di utilizzo o destinazione del prodotto. —

 
Garanzia Veicoli Off-Road

I veicoli e prodotti destinati ad uso off-road, racing, sportivo o competitivo sono venduti senza garanzia convenzionale, salvo quanto previsto dalla legge per eventuali vizi occulti o difetti di fabbricazione riconosciuti.

Non viene riconosciuta alcuna garanzia per:

  • utilizzo agonistico;
  • utilizzo professionale;
  • uso improprio o non conforme;
  • usura ordinaria;
  • manutenzione errata o insufficiente;
  • danni causati da urti, cadute o incidenti;
  • modifiche tecniche o elaborazioni effettuate dall’acquirente o da terzi.

Eventuali difetti di fabbricazione dovranno essere segnalati entro 15 giorni dalla consegna del prodotto.

Per i componenti elettrici, la copertura per difetti di fabbrica è limitata a 2 mesi dalla consegna del veicolo.

La garanzia non copre in alcun caso:

  • costi di manodopera;
  • smontaggio o rimontaggio;
  • costi di trasporto;
  • fermo tecnico del mezzo;
  • danni indiretti o consequenziali.
 
Garanzia Veicoli Access Motor / T3B

I veicoli Access Motor omologati o omologabili T3B distribuiti da CVM beneficiano di una garanzia commerciale della durata di 12 mesi, esclusivamente secondo le condizioni previste dal produttore e dalla rete ufficiale Access Motor Italia.

La garanzia è valida esclusivamente per difetti di fabbricazione riconosciuti dalla casa madre.

La garanzia è applicabile solamente ai veicoli:

  • acquistati presso CVM;
  • oppure acquistati tramite concessionari autorizzati Access Motor.

Nel caso di acquisto tramite concessionario autorizzato, la pratica di garanzia dovrà essere gestita direttamente con il concessionario venditore.

Nel caso di acquisto diretto presso CVM, le richieste dovranno essere inviate all’indirizzo email: sabrina@accessmotor.it mailto:sabrina@accessmotor.it

 
Procedura di Richiesta Garanzia

Per avviare una pratica di garanzia è obbligatorio inviare richiesta completa via email allegando tutta la documentazione richiesta.

La richiesta dovrà contenere:

  • data di acquisto;
  • data di immatricolazione;
  • fotografia del libretto di circolazione; * data della prima accensione/utilizzo;
  • fotografia del contachilometri con chilometraggio visibile;
  • descrizione dettagliata del problema riscontrato;
  • video completo del veicolo comprendente:
  • targhetta con codice VIN;
  • codice motore;
  • contachilometri;
  • eventuali fotografie e video aggiuntivi del difetto riscontrato.

Le richieste incomplete o prive della documentazione necessaria non potranno essere prese in carico.

Tutte le pratiche di garanzia vengono gestite da Access Motor Italia e successivamente inoltrate alla casa madre tramite portale tecnico dedicato.

L’accettazione della pratica resta subordinata all’approvazione tecnica della casa madre.

 
Esclusioni di Garanzia

Sono espressamente esclusi dalla garanzia tutti i materiali di consumo e le parti soggette a normale usura, inclusi:

  • pastiglie freno;
  • dischi freno;
  • cuscinetti;
  • cavi e guaine;
  • catene;
  • corone;
  • pignoni;
  • pistoni;
  • anelli/fasce;
  • selle;
  • manopole;
  • leve;
  • pedali;
  • pneumatici;
  • camere d’aria;
  • kit plastici;
  • componenti estetici;
  • batterie soggette a naturale decadimento.
Uso Improprio e Manutenzione Non Conforme

La garanzia decade in caso di utilizzo improprio o manutenzione non conforme, inclusi:

Pneumatici

Pressione errata, montaggio scorretto, utilizzo improprio.

Sospensioni

Mancata manutenzione, utilizzo di idropulitrici, accumulo di sporco, fango o detriti.

Telaio

Uso agonistico, utilizzo improprio, mancata manutenzione di cuscinetti e articolazioni.

Ruote

Mancata manutenzione, utilizzo improprio, danni da lavaggio ad alta pressione.

Trasmissione

Scarsa lubrificazione, mancata pulizia, usura anomala.

Freni

Contaminazione delle pastiglie, spurghi errati, manutenzione impropria.

Componenti Tessili

Lavaggio non conforme alle istruzioni del produttore.

 
Interventi Non Autorizzati

La garanzia non copre difetti o danni derivanti da interventi effettuati dall’acquirente o da officine non autorizzate, inclusi interventi su:

  • forcelle;
  • ammortizzatori;
  • impianti frenanti idraulici;
  • ruote;
  • componenti motore;
  • centraline elettroniche.

Qualsiasi:

  • smontaggio non autorizzato;
  • modifica elettronica;
  • sblocco del veicolo;
  • elaborazione tecnica;
  • modifica della centralina;

comporta la decadenza immediata della garanzia.

L’azienda declina ogni responsabilità derivante da manomissioni o modifiche effettuate successivamente alla consegna del prodotto.

 
Limitazioni di Responsabilità

I veicoli non omologati non sono soggetti alle medesime normative previste per i veicoli destinati alla circolazione stradale.

I prodotti destinati ad uso privato, sportivo o competitivo non beneficiano delle medesime condizioni previste per i veicoli omologati ad uso stradale.

CVM SRL  non potrà essere ritenuta responsabile per:

  • utilizzo non conforme del prodotto;
  • mancato rispetto delle normative locali;
  • danni derivanti da uso improprio;
  • modifiche effettuate successivamente alla vendita.

L’acquirente conserva esclusivamente i diritti previsti dalla legge in materia di vizi occulti.

Eventuali contestazioni dovranno essere comunicate entro breve termine dalla scoperta del difetto.

 
GARANZIA

I prodotti acquistati sul sito CVM Srl sono soggetti alla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e, per quanto non previsto, alle disposizioni del Codice Civile.

La garanzia si applica esclusivamente ai difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e delle indicazioni fornite nella documentazione tecnica.

La garanzia non si applica in caso di negligenza, uso improprio, manutenzione non conforme o utilizzo non adeguato del prodotto.

Eventuali difetti o non conformità devono essere segnalati nei termini previsti dalla legge, mediante comunicazione scritta ai contatti ufficiali di CVM Srl.

Per poter usufruire della garanzia, il prodotto dovrà essere restituito completo di imballo originale, accessori e documentazione ricevuta al momento dell’acquisto. In mancanza di tali elementi, potrebbe non essere possibile procedere con la sostituzione o riparazione.

La restituzione del prodotto dovrà essere preventivamente concordata con CVM Srl. Il Cliente è tenuto a comunicare le modalità di spedizione, incluso il corriere utilizzato e il relativo tracking. La merce resa viaggia a rischio del Cliente fino alla ricezione presso la sede indicata da CVM Srl.

CVM Srl si riserva il diritto di verificare l’effettiva esistenza del difetto dichiarato. Qualora, a seguito di verifica tecnica, il difetto non risultasse imputabile a vizio di conformità, CVM Srl si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica, ripristino e trasporto.

CVM Srl non è responsabile per eventuali danni derivanti da uso improprio, montaggio errato o modifiche non autorizzate del prodotto.

Per le richieste di ricambi in garanzia, il Cliente dovrà restituire a proprie spese il componente difettoso. Una volta ricevuto, verrà effettuata una verifica tecnica: in caso di difetto di fabbricazione verrà riconosciuta la garanzia con sostituzione del ricambio; in caso contrario, verrà comunicato un eventuale preventivo.

Tutti i veicoli commercializzati da CVM Srl sono conformi alle normative vigenti nella Comunità Europea e corredati da certificazione CE.

La garanzia consiste esclusivamente nella riparazione o sostituzione dei componenti riconosciuti difettosi per origine di fabbrica.

 
ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA

La garanzia deve essere attivata obbligatoriamente tramite l’apposito modulo di “Attivazione Garanzia”, predisposto da CVM Srl e fornito al Cliente prima della consegna o spedizione del veicolo.

L’attivazione deve essere effettuata secondo le modalità indicate e, ove previsto, tramite rivenditore o officina autorizzata che abbia eseguito il montaggio e la verifica del mezzo.

Il mancato completamento della procedura di attivazione pu  comportare la decadenza della garanzia.

 
ESCLUSIONI DELLA GARANZIA

La garanzia non si applica nei seguenti casi:

  1. Utilizzo del veicolo in competizioni sportive di qualsiasi tipo;
  2. Normale usura dei componenti (es. frizione, catena, pneumatici, plastiche, candele, paraoli e altri elementi soggetti a consumo);
  3. Danni causati da agenti atmosferici, ossidazione o condizioni ambientali;
  4. Uso improprio, scorretto o non conforme del veicolo o dei suoi componenti;
  5. Interventi, modifiche o riparazioni non autorizzate da CVM Srl;
  6. Montaggio non corretto o eseguito da personale non qualificato.

Eventuali richieste di garanzia saranno valutate caso per caso da CVM Srl.

PREZZI E VARIAZIONI

I prezzi dei prodotti in vendita sul sito CVM Srl sono espressi in Euro e, ove indicato, comprensivi di IVA. Durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine, il Cliente viene informato in modo chiaro di eventuali costi aggiuntivi, quali spese di spedizione, oneri accessori, dazi o altri costi applicabili.

Il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine, salvo il caso di errore palese. In tale eventualità, CVM Srl si riserva il diritto di informare tempestivamente il Cliente, offrendo la possibilità di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure procedere all’annullamento dello stesso. In nessun caso CVM Srl sarà obbligata a fornire il prodotto al prezzo erroneamente indicato.

In considerazione della natura dell’attività svolta da CVM Srl, operante nel settore

dell’importazione di veicoli, motocicli, ricambi e accessori, i prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni anche rilevanti e senza preavviso. Tali variazioni possono dipendere da molteplici fattori esterni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: fluttuazioni dei costi di produzione, variazioni dei tassi di cambio, incrementi dei costi di trasporto e logistica, modifiche delle politiche commerciali internazionali, introduzione o variazione di dazi doganali, nonché eventi geopolitici, economici o di forza maggiore (quali guerre, crisi internazionali o restrizioni commerciali).

Per tali ragioni, CVM Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non si applicheranno agli ordini per i quali sia già stata inviata conferma d’ordine.

Una volta selezionati i prodotti desiderati, questi saranno aggiunti al carrello e il Cliente potrà procedere seguendo le istruzioni indicate. Resta sempre possibile verificare e modificare i dati inseriti prima della conferma finale dell’acquisto.

 
UTENTI E REQUISITI

L’utilizzo del sito web CVM Srl e dei servizi offerti è riservato a utenti maggiorenni ai sensi della normativa vigente.

Alcune disposizioni dei presenti Termini possono applicarsi esclusivamente a determinate categorie di utenti, quali Consumatori o Utenti Professionisti. Tali limitazioni, ove presenti, sono espressamente indicate nelle relative clausole. In mancanza di specifiche indicazioni, le disposizioni si intendono applicabili a tutti gli utenti.

 
CONDIZIONI D’USO

Salvo ove diversamente specificato, le presenti condizioni d’uso hanno validità generale per l’accesso e l’utilizzo del sito web CVM Srl.

Utilizzando il sito, l’Utente dichiara di:

  • essere maggiorenne ai sensi della legge applicabile;
  • utilizzare il sito nel rispetto delle normative vigenti;
  • assumersi la responsabilità delle proprie azioni durante l’utilizzo del servizio.
 
REGISTRAZIONE

Per usufruire di alcune funzionalità del sito, l’Utente pu  creare un account fornendo dati completi, veritieri e aggiornati.

È possibile effettuare acquisti anche senza registrazione, tuttavia alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e si impegna a mantenerle riservate. Qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account sarà considerata come effettuata dall’Utente stesso.

In caso di utilizzo non autorizzato, violazione dei dati o smarrimento delle credenziali, l’Utente è tenuto a darne immediata comunicazione a CVM Srl.

 
CHIUSURA ACCOUNT

L’Utente pu  in qualsiasi momento richiedere la chiusura del proprio account:

* tramite le funzionalità disponibili sul sito, ove presenti; * contattando direttamente CVM Srl ai recapiti indicati.

 
SOSPENSIONE O CANCELLAZIONE ACCOUNT

CVM Srl si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente, anche senza preavviso, qualora rilevi comportamenti non conformi ai presenti Termini, alla legge o ritenuti lesivi per l’azienda o per terzi.

La sospensione o cancellazione dell’account non dà diritto ad alcun rimborso, indennizzo o risarcimento.

 
CONTENUTI DEL SITO

Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti presenti sul sito CVM Srl (immagini, testi, grafiche, marchi, video, schede tecniche) sono di proprietà esclusiva di CVM Srl o dei rispettivi licenzianti.

CVM Srl adotta ogni misura per garantire che i contenuti siano conformi alla normativa vigente e non ledano diritti di terzi. Tuttavia, eventuali segnalazioni possono essere inviate ai contatti ufficiali indicati sul sito.

 
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Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti del sito sono riservati. È vietato:

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  • utilizzare materiali del sito per fini commerciali non autorizzati;
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  • violazione dei presenti Termini o della normativa vigente;
  • lesione dei diritti di CVM Srl o di terzi;
  • utilizzo improprio del sito o dei servizi;
  • comportamenti offensivi, fraudolenti o dannosi.
 
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali dell’Utente e dell’Acquirente sono trattati da CVM Srl nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.

Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, trattamento, conservazione e tutela dei dati personali, si rimanda all’apposita sezione “Privacy Policy” presente sul sito web.

 
INTERRUZIONE O SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

Al fine di garantire il miglior livello di servizio possibile, CVM Srl si riserva il diritto di interrompere temporaneamente il servizio per esigenze di manutenzione, aggiornamenti tecnici, modifiche operative o per qualsiasi altra necessità, dandone, ove possibile, preventiva comunicazione agli utenti.

Nei limiti consentiti dalla legge, CVM Srl si riserva inoltre il diritto di sospendere o cessare definitivamente il servizio. In tal caso, l’azienda si impegna a rispettare i diritti degli utenti previsti dalla normativa vigente, consentendo, ove applicabile, il recupero dei propri dati personali.

Il servizio potrebbe inoltre risultare temporaneamente indisponibile per cause di forza maggiore o comunque non imputabili a CVM Srl, quali, a titolo esemplificativo, malfunzionamenti delle infrastrutture, interruzioni di rete, blackout o eventi straordinari.

 
DIVIETO DI RIVENDITA DEL SERVIZIO

È fatto espresso divieto agli utenti di riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare, in tutto o in parte, il sito web CVM Srl o i servizi offerti senza preventiva autorizzazione scritta da parte della società, salvo nei casi espressamente consentiti nell’ambito di accordi commerciali o programmi di rivendita autorizzati.

 
CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultassero invalide, nulle o inefficaci, per qualsiasi motivo, tale invalidità non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti clausole, che continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità ad essa, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa del Paese di residenza dell’Utente consumatore.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti

Condizioni:

  • qualora l’Utente rivesta la qualifica di Consumatore, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o domicilio dello stesso;
  • negli altri casi, la competenza territoriale esclusiva è del Foro di Napoli (NA).

Resta salva la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

MEZZI DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito di CVM Srl può essere effettuato tramite i metodi di pagamento indicati durante la procedura di acquisto.

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono chiaramente specificati nella fase di checkout.

Alcuni metodi di pagamento possono essere soggetti a condizioni aggiuntive o prevedere costi supplementari. Tali condizioni sono indicate nelle relative sezioni del sito.

Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite fornitori terzi specializzati. Pertanto, CVM Srl non raccoglie né tratta direttamente dati sensibili relativi ai pagamenti, quali numeri di carte di credito, ma riceve esclusivamente conferma dell’avvenuta transazione.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti dell’Utente, si invita a consultare la Privacy Policy del sito.

Nel caso in cui il pagamento venga rifiutato o non vada a buon fine, CVM Srl non sarà tenuta a eseguire l’ordine. In tali casi, CVM Srl si riserva il diritto di richiedere il rimborso di eventuali spese o danni sostenuti.

Il pagamento in contrassegno (alla consegna) è disponibile esclusivamente per spedizioni sul territorio italiano. Per le spedizioni verso altri Paesi europei è accettato esclusivamente il pagamento tramite bonifico bancario anticipato.

 
MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE

Attualmente, CVM Srl accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal
  • Bonifico bancario anticipato

Il pagamento si considera effettuato:

  • nel caso di PayPal, al momento della conferma della transazione;
  • nel caso di bonifico bancario, al momento dell’effettivo accredito sul conto corrente di CVM Srl.

L’elaborazione dell’ordine e la spedizione della merce avverranno esclusivamente dopo la ricezione del pagamento.

 
PAGAMENTO RATEALE

CVM Srl offre la possibilità di accedere a forme di pagamento rateale tramite istituti finanziari convenzionati.

Il servizio è disponibile fino a un importo massimo indicativo di €3.000, previa approvazione da parte dell’ente finanziatore.

Per richiedere il pagamento rateale, il Cliente pu :

  • contattare CVM Srl tramite WhatsApp;
  • richiedere assistenza telefonica;
  • recarsi presso la sede operativa.

La procedura pu  essere gestita anche a distanza con supporto diretto del personale CVM Srl.

L’approvazione del finanziamento è a discrezione dell’istituto di credito e non dipende da CVM Srl.

 
DISPOSIZIONI GENERALI

CVM Srl si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sospendere in qualsiasi momento le modalità di pagamento disponibili, nel rispetto della normativa vigente.

Eventuali commissioni o costi aggiuntivi applicati dai fornitori dei servizi di pagamento sono a carico del Cliente.

In caso di mancato pagamento, CVM Srl si riserva il diritto di annullare l’ordine o sospenderne l’elaborazione.

 
Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di fornire motivazioni, entro quattordici

(14) giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a comunicare la propria decisione entro il suddetto termine mediante comunicazione scritta via e-mail oppure tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo:

CVM Via Domenico Catalano 88, 84018 Scafati (SA)

E-mail: minimotocvm@gmail.com

La comunicazione dovrà contenere:

  • Il numero d’ordine;
  • I dati identificativi del Cliente (nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail);
  • Il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

 

Condizioni per l’esercizio del recesso

Il diritto di recesso è valido esclusivamente se il prodotto:

  • Non è stato utilizzato in alcun modo;
  • Non è stato messo in funzione;
  • Non presenta segni di utilizzo, usura o danneggiamento;
  • È restituito nella confezione originale, integra e completa;
  • È completo di tutti gli accessori, documentazione e imballi originali.

 

Per quanto riguarda i veicoli (moto, quad, veicoli elettrici e similari):

  • Il mezzo non deve essere stato utilizzato;
  • Non deve essere stata inserita benzina o altri fluidi;
  • Non deve essere stato acceso o messo in funzione;
  • Non deve presentare alcun tipo di percorrenza o utilizzo;
  • Deve essere restituito nello stato identico alla consegna.

Qualsiasi utilizzo del veicolo comporta la decadenza immediata del diritto di recesso.

Modalità di restituzione

Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:

CVM Via Domenico Catalano 88, 84018 Scafati (SA)

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del Cliente.

La spedizione deve essere effettuata con metodo tracciabile. Il Cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione presso il magazzino CVM.

Verifica del reso

Al ricevimento, il prodotto sarà sottoposto a verifica per accertarne:

  • Integrità;
  • Stato di conservazione;
  • Assenza di utilizzo.

Qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate, il recesso non sarà accettato e non verrà effettuato alcun rimborso.

 
Rimborso

In caso di esito positivo della verifica, CVM provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto o dalla prova di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo.

 
Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • Prodotti utilizzati o messi in funzione;
  • Veicoli con segni di utilizzo o anche solo avviati;
  • Prodotti privi di imballo originale;
  • Prodotti danneggiati o modificati;
  • Prodotti personalizzati o su richiesta specifica del Cliente;
  • Ricambi installati o utilizzati;
  • Prodotti soggetti a usura o deterioramento.
 
Limitazioni di responsabilità

CVM non è responsabile per eventuali errori, omissioni o inesattezze presenti sul sito, salvo il caso di dolo o colpa grave.

CVM si riserva il diritto di:

  • Modificare o aggiornare le informazioni presenti sul sito in qualsiasi momento;
  • Correggere eventuali errori anche successivamente all’invio di un ordine;
  • Rifiutare ordini in presenza di dati errati, mancato pagamento o richieste anomale.

Tutte le condizioni sopra indicate sono redatte in conformità alla normativa vigente e supportate da consulenza legale qualificata.

Il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni al momento dell’acquisto.